【人民医生网】"锐气藏于胸，和气浮于面，才气现于事，义气示于人。"西安市中医医院一直秉承这样的行为修养立院行医，高举中医特色大旗，坚持"以人为本"的理念，全心全意地为广大患者服务。

作为今日西安地区中医学术的集萃之地，西安市中医医院已走过64个春秋，现已发展成为一所中医特色浓厚，临床科室齐全、医学人才汇聚，集医教研为一体的三级甲等综合中医医院。时值新中国成立70周年，凤凰网陕西走进西安市中医医院，对西安市中医医院党委书记罗少波进行专访，一起探讨他关于医院未来发展的蓝图。

罗少波：西安市中医医院始建于1955年，在建院之初，虽然规模较小，设备简陋，只有十几间平房、50余张病床，但汇集了西安地区“十大名医”为代表的中医前辈，广施仁术，用良好的医德和口碑为百姓解决病痛之苦。伴随着新中国的成长，医院历经60余年的薪火相传，始终秉承“德诚业精继承创新”的院训，以“尚善弘仁，厚德精术，服务苍生，造福百姓”为宗旨，在知名老中医的“传、帮、带”下，中医药专家队伍日益壮大，中医药诊疗项目优势突出，中医专病专科建设硕果累累。

目前，医院占地100亩、建筑面积10万平方米、开放病床1100张。在岗职工1600余人，硕士、博士学位289人，高级职称261人，拥有全国名中医2人，省级名中医13人，市级名中医16人，享受国务院特殊津贴的突出贡献专家3人。共有34个临床医技科室，国家级区域中医诊疗中心1个（中医肛肠），重点学科（专科）15个，其中国家卫生健康委临床重点专科2个，国家中医药管理局重点专科5个。现配备有全自动中药配方颗粒调配系统，具有符合GMP标准的院内制剂楼，能够生产14种剂型、127个独具特色的院内制剂，临床疗效显著，备受患者好评。

问：近年来，随着社会的老龄化，老百姓医疗需求不断增长，病源量大，在各大医院都出现患者就医难得问题，请问西安市中医医院在缓解患者就医难，改善患者就医体验，都有哪些举措？

罗少波：为缓解广大患者就医难的问题，医院始终院坚持以患者“少排队、少跑腿、少等候、多体验”为目标，制定了《进一步改善医疗服务行动实施方案》《提升群众满意度实施方案》，不断优化就医流程，改善患者就医体验。

主要做法有：一是成立并不断完善门诊、住院、后勤三个一站式服务中心，打造舒适、便捷的就医流程。二是推行网络、电话、窗口、诊间、手机等多种形式的分时段预约服务，方便患者安排就医时间。三是让数据多跑路，患者少跑腿，开通微信、支付宝、银联等诊间支付方式。配置各类自助设备，实现挂号、医保刷卡、检验检查报告单和胶片打印、缴费、费用明细查询等自助服务。开通“云胶片”，实现胶片即存即取、即用即看、智能终端调阅等功能，让患者就诊少排队、不排队。四是建设了1300㎡中药代煎中心，配制全自动煎药机130台，并在医院微信平台上增加中药代煎药、自煎药的查询功能，让患者可以随时查询到药品煎煮信息，合理安排取药时间。另外还提供药品寄递服务，患者直接在家就可以收到代煎药。五是在我们的医疗街开展中医健康知识讲座、八段锦示教、代茶饮品尝等活动，让患者候诊时，可以体验中医药服务。

问：请问西安市中医医院是如何发挥中医药特色优势，在人才培养、临床与科研创新方面的都做了哪些工作？

罗少波：我们以重点专科建设为抓手，充分发挥中医药特点优势，不断强化中医诊疗技术的应用，提高中医药服务能力。截止目前医院17个设床临床科室，13个已成为省级以上重点（学）专科，护理和药学也是省级以上重点学（专）科。

医院始终坚持把突出中医药特色优势摆在主导地位，能用中医技术治疗的疾病就不用西医输液治疗原则，目前开展各类中医医疗技术116个，90%以上的患者都应用中医技术进行治疗，中医非药物疗法门诊人次占比达26.71%，医院门诊、住院次均费用在全省三级甲等医院处在中下游，大大减少百姓经济负担，节约国家医保资金。

人才是医院发展的核心竞争力。我们在人才体系建设过程中，划分为三层：名老中医药专家是医院的宝库和资源，是医院发展的根，是传承的最顶层；中青年专家是中坚力量；青年人是后备生力军。我们依托14个国家级、省级名老中医工作室和4个传承流派，开展师承教育，注重对名老中医的医案、处方等资料的收集整理，深入挖掘名老中医的学术思想和临床经验，培养继承人。另外，我们开展“学经典、做临床”、中医基础护理培训班等活动来培养青年医师和护理人才。

在科研创新方面，一是积极搭建平台，我院于2017年增挂西安市中医药研究院，通过引进石学敏院士专家工作站、完善全国名中医工作站、获批4个省级重点研究室以及中心实验室的建成，“两站、一中心、多研究室”的中医药研究院建设，力促医院的医教研协调发展。二是建立科研项目孵化机制，加大对科研的投入力度，推进高层次科研立项。

问：日前国家卫健委确定了全国118个城市医联体建设试点，陕西省西安、宝鸡、延安、汉中4市入选。请问西安市中医医院在推进医联体建设方面是怎样做的？

罗少波：医联体建设不仅是医改的一个要求，也是我们中医医院的一个社会责任。医联体建设的目标就是要提升基层的医疗服务水平、提高基层的就诊率。在这个责任下，我们也是高度重视医联体建设，立足于我们中医药服务这个长项，于2016年牵头组建中医医联体，现共有成员单位52家。

我们通过建立专家巡诊团队、常驻医师团队、健康宣教团队深入到基层，在医疗服务上，能够为群众提供一些家门口的名医服务。另一方面我们通过开展学术讲座、举办中医药适宜技术培训班、免费接收基层单位到我院进修、专家在基层手把手的教学等，让基层医务人员掌握一些行之有效的中医药适宜技术。同时我们也针对各基层医院的需求，从医疗技术、医院管理等方面进行帮扶，例如：我们现在全面托管未央区中医医院，与新城区中医医院建立技术紧密型医联体，派驻医务人员编入社区家庭医生签约团队，把我们资源与基层共享，强化医疗体建设，从而建立起分级诊疗这样一个格局。

问：中医药文化是中医药学的根基和灵魂，是中医药事业持续发展的内在动力，作为国家三级甲等中医医院，医院在中医文化建设方面有哪些成功的做法？

罗少波：中医药文化的价值观念是中医药几千年发展进程中积累形成的文化精髓。中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所。我们首先在医院各处设立中医药文化雕塑、浮雕墙、中药汤头、中医药文化展示区，让医院职工以及来院患者感受浓厚的中医药文化氛围。其次，我们组织专家进校园、进社区、进单位，开展中医药文化知识讲座、健康大讲堂，普及中医药知识，引导群众正确认识、了解和使用中医药，形成信中医、爱中医、用中医的氛围。

问：2019年9月10日，西安市中医医院再次成功承办了“第二届国际中医药交流合作论坛”。请您谈谈医院将如何继续开展中医药国际交流合作？

罗少波：西安市中医医院于2016年成立了西安市中医药国际交流合作中心，同年举办了“首届丝绸之路经济带城市中医发展暨医疗合作论坛”，与9个国外城市代表签订了医疗机构合作意向书。今年又承办了“第二届国际中医药交流合作论坛”，与6个国家建立友好合作关系。通过这两届的中医药合作交流论坛举办，为我们进一步开展国际交流合作奠定了基础，通过论坛这个平台，我们已经与10多个国家建立了友好合作关系，很多国家和地区都表示出了愿意与我们开展深入的合作。医院下一步也将在中医药教育培训、科研合作、中医馆建设等方面进行深入的沟通交流，让更多国家能够共享中医药服务。

最后，罗少波书记表示，2019年是新中国成立70周年，是新医改10周年，更是我们迈入新时代、实现新发展的关键之年，我们将会牢记救死扶伤使命，充分发挥中医药特色优势，为百姓提供全周期全方位的健康服务，为满足人民群众对健康美好生活的向往而努力奋斗！