【医界●干货】医疗营销人必须掌握的大数据企划

简要：【医界●干货】医疗营销人必须掌握的大数据企划的内容由胡公岗撰写,详情：互联网时代，大数据这个名词爆红，作为营销人，要是嘴边不挂着“大数据”这三个字就觉得逼格不够。大数据营销已经说滥了，我们今天就来谈谈医疗营销人必须掌握的大数据企划，真的，大

互联网时代，大数据这个名词爆红，作为营销人，要是嘴边不挂着“大数据”这三个字就觉得逼格不够。大数据营销已经说滥了，我们今天就来谈谈医疗营销人必须掌握的大数据企划，真的，大数据真没什么神秘的，以后也别拿它装逼了。

从医院大数据找到企划主题

什么是大数据企划？简而言之，就是基于大数据进行的企划活动。

举个栗子，我是实战派，最喜欢举栗子，呵呵。比如说，通过对商务通咨询记录、来电录音记录、咨询师对话记录、医生客户对话进行总结分析，如果发现丰胸客户最关心的核心点是医疗风险，那你的企划方案主题就应该是“越美越安全”。

哦，“越美越安全”是河南整形美容医院曾经推过的企划主题，这就对了，说明这个栗子举得很到位，如有雷同，纯属故意。

当然，河南整形美容医院推“越美越安全”这个企划主题，可能正是得益于对本院诊疗大数据分析的结果。

这下你终于明白为啥有的医院的企划活动总是保持高水平了吧，同时也明白了为啥有的医院企划活动总是不靠谱了吧？

很多医疗营销人拿出的企划方案为啥总是像没头苍蝇一样乱撞？

原因之一就是他们不肯下苦功夫，你想想，光是听商务通咨询记录、来电录音记录就能把你逼疯，现在是一个医疗营销精细化的时代，精细化最考验脑细胞；

原因之二就是他们没有深入，如果你做医疗营销方案，你就得深入学习，深入到什么地步？深入到比你的医生水平更高，有没有这个可能？当然有！

医生（呵呵，是部分医生）整天埋头临床业务，只见树木不见森林，当你钻研了大数据之后，你就可以很牛逼告诉身为医生的院长：“院长，最近一个月，到诊的240名种植牙客户中，有168人担心术中和术后的疼痛。”

这时候，你当然可以牛逼。你必须非常努力，才能看起来毫不费力。要想人前显贵，必得人后受累。营销人不是自己吹出来的牛逼，而是埋头做出来的牛逼。

如果你深入钻研口腔医学专业论文，发现计算机3D导板种植系统可以将种植牙精确到微米级，再牛逼的医生盲种也只能精确到毫米级，你是不是可以围绕这一创新点重新设计咨询话术和企划方向？

企划没方向？问道医院大数据

大数据的背后，反映的是人，是人的行为模式和行为规律，人的集合就是社群，众多的社群构成社会，医疗营销研究的是社群，

比如产科，营销人需要研究的是产妇及产妇家属这个社群。产妇生产后最关心什么？去访谈医生和助产士，去访谈产妇和产妇家属，调查一百个样本，你就有了一组数据，虽然这个数据不算大，但已经说明问题。

哦，原来产妇最关心哺乳问题，其次是减肥问题。好了，你的月子中心的企划方案已经有了方向，接下来就是取一个牛逼闪闪、契合人心的活动名称罢了。

再比如无痛人流，大多数企划方案都是“微创无痛”之类，这个诉求对吗？这就要看看商务通咨询，再不行你就跟着医生坐诊，连坐10天，接诊100个人流顾客，你可能就明白，经过这么多年市场教育，无痛可能不是顾客最大的担心，人流后的生育力才是人家最大的忧虑。

那你的企划方案就要围绕手术的精准性、医生对子宫内膜的保护以及术后的调养等入手。

观察用眼，洞察用心。有了大数据，你得分析大数据背后的行为规律和社会趋势。比如通过对就诊数据的梳理，发现最近老年人泌尿系感染和性传播疾病的就诊量明显上升，这说明了啥？说明流氓变老了嘛！你可以针对老年男性病患者做一次市场推广，可能会事半功倍。

大数据还可跨界应用，比如淘宝2014年发布文胸数据报告：购买最多的文胸尺码为B罩杯，但与3年前相比，购买A罩杯的明显减少，购买C罩杯的增多，而且罩杯越大，收入越高，此外消费能力越高的男性，越偏爱大罩杯。

这些数据其实反映了社会审美趋势的变迁，整形机构可以结合自家丰胸数据，提炼成“升D计划”之类的企划主题，围绕这一主题做成策划案，网络着陆页、硬广、软文、户外各种营销渠道相互配合，即便是只围绕这一主题做一篇伪原创，点击量都会大大提升。

医疗大数据，直接变身牛逼企划案

医疗大数据，还能直接变身成牛逼的医疗企划案。

举个栗子，如果某医院体检中心把2014年全年体检数据整理一下，假设统计出10万人体检，其中查出肺部结节50人、确诊肺癌10人；肠上皮化生、胃肠息肉108人，确诊胃癌25人、肠癌20人；检出尿潜血220人，确诊膀胱癌23人，是不是就可以统计出“2014年河南省防癌体检数据”，提炼个新闻点，开个新闻发布会，再邀请筛查出的癌症患者一两名，在新闻发布会现场接受一下媒体采访，有故事有情节，媒体是不是就给宣传得沸反盈天？

坚持搞几年，再配合一些其他活动，比如出一本高大上的“防癌体检蓝皮书”、“防癌专家推荐体检路径”，“防癌体检”的知名度是不是就传播出去了？

做这样的大数据企划活动，注意不能只盯着大数据，发布一组数据就完事儿，还要根据大数据为你的客户画像，进而找到1-3名样本客户在新闻发布会现场现身说法。

100人死亡是事故，1个人死亡是悲剧。在大数据背后，一定隐藏着千千万万的人和故事，而你要讲出这个故事。样本客户别找太多，少而精，多了反倒冲淡故事主题。

假设你的妇产医院定位高端，像和睦家、美中宜和一样打包收费，每位产妇打包10万元，当然了顺产剖宫产一个价，因此你的医院提倡顺产，你也很想把顺产的卖点推出去，怎么办？拿数据说话啊。

2014年统计总共分娩宝宝2000名，其中顺产1600名，顺产率80%，而中国整体剖宫产率接近50%。再把2014年组织的8场宝宝爬行大赛的数据拿出来，共有200名宝宝参赛，顺产140名，剖宫产60名，顺产宝宝由于四肢协调运动能力强，平均爬行速度为1米/秒；剖宫产宝宝普遍感统失调，平均爬行速度为0.8米/秒。是不是不明觉厉？

大数据做企划案，要反映大潮流、大趋势。如果河南某家整形美容机构梳理2014年上半年数据发现，瘦脸的少了、丰唇的多了，这说明邓紫棋式的美女正当道；临近年底，瘦下巴的多了，这说明武媚娘裁成武大头，美女们看范冰冰的尖下巴越看越好看了。

呵呵，我扯得有点牵强了，就是给诸位一个思路，你看着办。

　　用大数据企划思维，打造牛逼网络着陆页

大数据企划还有一种玩法：展示医疗大数据，用大数据代言。现在流行网购，网购之所以能颠覆传统实体店销售，原因之一就是口碑透明化。

购买一件商品，你清楚地知道有多少人购买、商品质量如何、卖家服务态度如何。这种点评模式已经渗透到社会生活的各个层面，已经成为人们的一种社会行为模式。

医疗界也是如此，在“好大夫在线”之类的网站，你可以从疗效和态度两个方面看到每一名医生的评价分数，这都来自于网民的大数据。

可惜，“好大夫在线”不收录民营医院，但民营医院可以借鉴这种大数据点评模式，昆明和万家妇产医院就采用了这种营销模式（如下图）。

当然，这毕竟是在医院自家地盘上，后台可以操作，刷好评、删差评，如果能建立一个第三方平台就更好了。

还有一种大数据企划的玩法就是做网络调查表，比如在医院网站上做一个标题：“河南三成男人爱爱时间少于3分钟，你能坚持多久，有胆就来测”，点开就是一则调查表，将早泄的症状表现一一细化，网民汇集的调查数据实时变动，生成大数据新闻——28%的网友＜3分钟，12%的网友＞20分钟。

宅男多无聊，无事则生非，随手一测，愿者上钩。

点评模式和调查模式做成的网络着陆页，显然更有利于优化推广，提高网站点击量。

这是一个互动的时代，这是一个人人乐于表达的时代，这是一个大数据彰显价值的时代。医疗营销人，大数据就在那里，抓紧玩起来！

本文由（胡公岗）转载自：网址http://mp.weixin.qq.com/s/PGXqbodPPwC26Yms-yqDWg

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