010-59494926
28. 问：你们签约服务吗？
答：您的接治是通过专业人士检查之后才确定的当胸部出现问题的时候疗程的配合是非常重要的，形成问题的原因并非一朝一夕，治疗也是需要对症和时间的，请相信专业丰胸机构
29. 问：例假的时候可以丰胸吗？会有影响吗？
答：例假时是不建议做的但是例假前后做丰胸的效果是最好的因为那个时候雌激素分泌比较旺盛那个时候去做会比平时做效果更明显
30. 问：怎么矫正胸部外扩？
答：我们主要是通过中医点穴的方式疏通经络，调整脏腑功能，使胸部达到自然发育的状态像针对胸部外扩情况我们有第5代手法灵龟入法丰胸法等手法是专门针对胸部外扩的效果非常好所以您需要到店做详细的检测给您搭配最适合您的疗程
31. 问：乳房大小不一，可以治疗吗？也是用手法吗？
答：当然可以，专家会根据您的情况来调整手法或者给您搭配仪器来矫正您的问题胸部大小不对称的原因很多，由于经络不畅，或外界的硬物刺激都会导致胸部不美观，建议您可以到当地京都薇薇店内进行专业的丰胸检查，通过中医经络疏通的方式，可以很快的改变您的胸部现状使胸部丰满而美观。
32.问：乳头内陷可以矫正吗？
答：可以，首先需要给您做手法的疏通之后就要配合专门矫正乳头的仪器来做调整最好到店内让专业人士给您检测后给您搭配最适合您的方法
33. 问：水滴形的胸部该怎样保持？
答：首先您要配合专业调整型胸衣，在配合相应的和手法以保持胸型
34. 问：你们的丰胸是通过什么原理起到丰胸的效果呢？具体是怎么做的？
答：京都薇薇丰胸通过中医点穴，疏通经络，调节脏腑功能，刺激卵巢分泌大量的雌孕激素，让您的胸部达到二次发育，
35. 问：丰胸对身体有没有副作用？
答：丰胸不但没有任何的副作用同时对您的脏腑调节及内分泌调节正常同时缓解您的亚健康状态京都薇薇的丰胸主要是经络疏通了就不会郁结胸部的郁结会产生很多疾病如增生、腋下淋巴堵塞等所以说胸部疏通了自然对身体有好处没有副作用
美容院话术第二弹——销售话术百答（上）
36.问：我想到C杯，大概要多久，需要多少钱呢？
答：首先我要告诉您的是，对于胸部小的女性来说是由于好多种原因造成的，我们京都薇薇在为每一位客人操作之前，要充分的了解客人的身体及胸部的情况，然后根据不同的情况我们有不同的方案来解决的，我们是按疗程操作的，一个疗程有十次的还有七次的，价位在1000--3000左右的，每个客人的反应不一样，吸收也不一样的，所以效果也不一样，一般的一个疗程就会有很明显的效果的
37. 问：现在很多的美体丰胸减肥的整形美容院，该如何相信你们呐？
答：首先咱们是通过中医的方法来达到塑形丰胸减肥的效果，而且咱们医院也建院有十八年的历史了，全国各地都有京都薇薇的店，如果效果不好的话，也不会营业那么多年，开那么多的店
38.问：如果我们去了，也交了费用，但是如果达不到效果怎么办？
答：您到院后，会根据您胸部的情况和您个人的基础情况给您制定适合您的方案，都会达到一个很好，很显著的效果
39.问：中医减肥的的方法效果怎么样？会反弹吗？
答：首先咱们先根据您肥胖的情况给您制定采用适合您的方法，通过中医点穴和仪器的辅助，将脂肪细胞分解代谢，排出体外，在一定的时间内都会有显著的效果，因为咱们体内的细胞量数是恒定的，以后正常饮食，休息，不暴饮暴食效果都是长久性的
40. 问：美容院营销的核心原理是什么？
答：高端取大额，低端取大利，先利益套现，后变招消耗，即美容院只有做高端大项目大卡，业绩才能整体额度提升，常规项目产品要保证相应利润空间，先想办法通过各种政策优惠把顾客锁住，把钱收上来，再用各种方法好处把钱消耗掉再循环的营销过程。
41. 问：美容院顾客人数也可以，客情手法员工都可以，可是业绩不高，同类规模店能做20万，我们只能做10万，是什么原因？
答：在不能增加新客，不能提高客单价的情况下，说明高端大项目没有，没有卖，卖得不够好，卖得不够高。
42. 问：美容院业绩忽高忽低，高时可以做50万，低时几万，想想就那么几个顾客，几
项目销售，而且擦边球的项目一管理，就下滑得特别厉害，是什么原因？
答：说明基础项目没有，没有做普及，人数不够，或者没有利润，所以美容院业绩考核必须两个指标：基础业绩与常规业绩。
43. 问：美容院顾客来一批走一批，没有促销，没有新项目，没有活动与专家就出问题，现金流不够，而且顾客容易觉得效果不好，是什么原因？
答：是充值卡没有开，开得不够好，不会卖卡，或卡开得不够大，没有锁定顾客，为卖项目说得承诺多，效果肯定好不到哪里去。
44. 问：顾客不能按时做护理，降低产品效果使顾客不满意导致客户流失，怎么办？
答：建议执行顾客护理考勤管理制度
1、可以执行月护理考勤制度或2个月护理考勤制(4次或8次)
2、按月护理4次的客户将奖励服务项目自选(手部或颈护或其它礼品)
3、按时护理8次(2个月)的客户奖励：
A、奖励服务项目自选(手护或颈护或足护或其它)
B、奖励产品(沐浴露、香体露、旅行套等)
4、须注意的要点：注意不能把奖励考勤次数订得太多，否则会对顾客失去吸引力，同是可以将奖励标准纪律张榜公布，美容师结合本奖励制度结新老顾客进行着重讲解。
45. 问：美容院会碰到有客户来做护理时，因美容师的短缺而没人服务怎么办？
答：1.制订顾客预约制度，并将预约制度公开，作为客户管理制度悬挂在店内;并加以宣传力争达到人人皆知。
2、在预约客户来店之前，老板或店长须将此顾客的消费情况及需要注意的一些问题，及时与相关美容师进行沟通并进行交底，制定销售目标和沟通方案，让美容师有准备的、有目的进行工作，以便达到我们的预期目标;
3、如果我们持之以恒地将预约制度进行推广，则会让客户节省宝贵的时间，回避了等候的坎坷，又保证了满床率，还可以有效的利用时间，提高工作率，客户也高兴，而我们的销售业绩和服务质量也都会逐步提高。
46.问：当顾客提出的问题，美容师不清楚、难以回答时，怎么办？
答：美容师除了应具有良好的服务态度、熟练的服务技巧、丰富的业务知识之外，还需要熟悉美容院的概况和社会情况。这样就能尽力避免出现顾客提出问题时，我们不懂或不清楚，难以回答的现象；遇到自己不懂或不清楚，没有把握回答的问题，要请顾客稍候，向有关部门请教或查询后再回答。如果提出的问题较复杂，一下子讲不清楚时，可请顾客稍候，待弄清楚后再答复顾客。美容师经努力仍无法解答时，应给顾客一个回音，并要耐心解释，表示歉意；顾客提出的问题，不能使用“我不知道”、“我不懂”或“我想”“可能”等词语去答复顾客。
47. 问：顾客要求美容师代办事项时，怎么办？
答：美容师在为顾客人办事项时，应问清代办事项的品名、数量、规格尺寸、颜色、形状及时间要求，并向顾客预收款项；为顾客代办事项要做到“一准二清三及时”，即：代办事项准；手续清、帐目清；交办及时，送回及时，请示汇报及时。
48.问：顾客出现不礼貌的行为时，怎么办？
答：来美容院消费的顾客出现不礼貌行为的情况不多，首先要分清这不礼貌的行为是属于什么性质的；如果是顾客向美容师讲粗言，吐唾沫等，我们必须忍耐，保持冷静和克制的态度，不能和顾客发生冲突，并根据情况，主动先向顾客赔礼道歉，只要我们谦虚诚恳，一般有理性的顾客都会为自己不礼貌的行为而过意不去；如果是男顾客对女美容师态度轻浮，甚至动手动脚，女美容师态度要严肃，并迅速回避，年龄大的美容师应主动上前应付。
49. 问：顾客犹豫不决时，怎么办？
答：作为一名美容师，也是推销员，当顾客对你所推销产品犹豫不定的时候，美容师应该运用推销技巧，激发顾客；重点向顾客介绍产品特色，但不可老是追问顾客“是否试一试”。
50. 问：培训失败没有效果没有改变，怎么办？
答：许多美容院的培训经理或老板说到培训，总是对员工，或其他干部进行培训，惟独忘了自己。自己也要培训，而且必须先培训自己，再培训员工，管理也如此，不单管别人，还要管好自己。培训必须从培训者开始，管理必须从管自己开始，成功的培训靠培训经理的能力与技巧，成功的管理靠管理员的能力与技巧。
（完）
本文由（凌晓）转载自：网址http://www.toutiao.com/a6389184804588044545/人民医生网是先进的医疗行业新媒体发布平台，专注医疗品牌推广，七种媒体整合发布，致力于打造医疗行业整合营销第一品牌!
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