新开设医疗机构如何通过自媒体建设获得第一批顾客？

简要：新开设医疗机构如何通过自媒体建设获得第一批顾客？的内容由钟呼顺撰写,详情：目前，新老医院都在进行医院的自媒体建设。很多新医院面临的一个挑战就是：在此以前，根本没有顾客积累，不像老医院，在较早之前，通过百度竞价、常规广告、微信公众号... ...

目前，新老医院都在进行医院的自媒体建设。很多新医院面临的一个挑战就是：在此以前，根本没有顾客积累，不像老医院，在较早之前，通过百度竞价、常规广告、微信公众号，积累了一批患者。新的机构呢，刚开业，没有顾客积累，一穷二白，如何依靠自媒体营销制胜呢？

对于一家新的医院，做自媒体营销，首先要做的对于媒体平台的选择。

现在，网络上自媒体平台很多，有微信、今日头条、百度百家、新浪、搜狐等自媒体，还有企鹅号、一点号等等。每一个平台上，都有数亿到数千万的流量等待着我们去转化。我们可以把这些林林总总的平台，分为三类：

第一类，我称之为导流平台。

主要平台包括：今日头条、百度百家、uc号、企鹅号、网易号、一点资讯、凤凰号。

顾名思义，医院在这些平台上发布自己医院的内容，如果内容撰写的好，可以快速的完成高数量的阅读，进而可以实现这些读者的导流。

尤其是对于一些新开办的医院，自己根本没有多少老顾客和线上的粉丝，通过优质的内容可以把读者导流，是最快捷的办法。

据统计，目前中国网民百分之九十以上获取信息的渠道来自上述平台，因此，医院需要在这些平台上建立自媒体，发出我们的声音，扩大品牌的传播。

第二类是导入平台。

这类平台包括：微信公众号、医院官网、微网站、微信小程序。

从现在看，微信公众号，是最好的医院导入平台，通过第一类导流平台导入到我们医院的微信公众号里的潜在顾客，也是最容易互动和实现销售的。

第三类是销售平台。

这类平台包括各种电商平台、包括京东个、淘宝、58同城等平台。通过这些平台可以实现医院的销售转化，

第四类：外部合作媒体平台。

包括外部的官方自媒体、区域自媒体、官方媒体线上平台、个人意见领袖自媒体、行业自媒体等。

一家医疗机构为什么要有自己的外部合作自媒体系统呢？从零到1是非常难的，医院自己从零到1后，但是从1到N其实更难，外部的这些资源可以帮助医院快速的获得自己想要的资源，还包括加速传播、树立保护伞、降低风险等等。

再具体的说一下各个平台的作用：

第一类：导流平台：

今日头条、一点资讯、企鹅号等导流自媒体平台的作用是：

通过内容吸引粉丝，并通过互动进行粉丝转化。

第二类导入平台：

微信订阅号：内容吸粉 + 销售转化

微信服务号：服务吸粉 + 销售转化 + 老顾客维护

微信企业号：服务吸粉 + 品牌传播 + 老顾客维护

医生个人公众号：医生个人品牌塑造 + 转化 + 客服

微信群：客户维护＋销售转化＋客服维护

第三类电商平台：

电商平台的作用是销售医院的诊疗产品以及客户维护工作。

第四类外部合作自媒体平台：

作用是扩大医院的自媒体影响，让医院品牌的传播加速，遇到风险时，可以通过第三方进行舆情的保护等。

而在具体的医院自媒体矩阵配置上，我的实践工作体会是：对于新的中小医疗机构来说，应该搭建如下的自媒体矩阵：

自媒体平台十个左右（新浪、搜狐、一点资讯、企鹅号、今日头条、网易号、uc号、百度百家、知乎、凤凰号等）。加上医院微信公众号加上医生个人号加上微信群以及合作电商平台。

自媒体平台起到导流的作用，也就是通过内容把读者吸引过来，导入到医院的微信公众号和医生个人号中来，包括微信群进行粉丝的维护，电商平台负责销售。

对于大型综合医疗机构来说，配置就要复杂一些：

导流平台还是上述的大约十个自媒体平台加上医院的微信号再加上医院的微网站加上医生个人号加上微信群以及电商合作平台还有外部媒体平台。

此外，对于主推个人意见领袖的医生机构或者中小机构，自媒体的矩阵配置如下：

自媒体导流平台（依然是十个左右）＋引入平台（微信公众号） +扩展平台（众多微信群）＋销售平台（电商）＋加速平台（外部合作自媒体）

在这里，我想强调二点：

第一，新的医疗机构我建议媒体平台选择《今日头条》。因为新的医疗机构缺乏顾客和流量，可以通过今日头条庞大的流量导流到自己的社群（微信公众号或者微信朋友圈）中，变成自己的潜在顾客。

新的医疗机构，没有赶上微信红利期，再想单一的依托微信公众号就力不从心了，拓客成本太高，而今日头条，已经成为了微信之后，第二大互联网信息入口，且现在还在发展期，此时不介入，未来必定后悔，今日头条还有一个优势在于，它的文章推荐量全部靠机器推荐，也就是你的医院，哪怕一个粉丝都没有，只要文章的内容好，能吸引人，马上就会有成千上万乃至更多的阅读，在微信公众号上这种情况不可能出现，所以，今日头条和企鹅号包括一点资讯，是值得深耕的，有屌丝逆袭的机会。

所以，新的医疗机构做自媒体，最好的办法，把今日头条、企鹅号、一点咨讯，变成流量的入口，在这些平台上，通过优质的内容把读者聚集起来，沉淀一段时间后，这些读者变成你的忠诚的粉丝后，再倒流到医院自己的平台如微信公众号中来，把微信公众号或者医院的网站变成沉淀的池塘。

第二，医院一定要打造自己的自媒体矩阵，目前，自媒体平台很多，主要的平台至少有十几个：今日头条、百度百家、企鹅号、uc号、一点资讯、网易、北京时间、新浪、搜狐、知乎、简书等等，医院的自媒体内容需要在各个平台发声，打造自媒体矩阵，只在一个平台发声，只能如破伞遮雨，需要多平台形成一个立体的攻势，有条件的，可以在视频、音频平台上做些尝试，视频是现在最厉害的风口，正处于红利期，谁越早进入，谁得到更多。

大家可能都知道《十点读书》这个微信公众号，现在已经有了1000万粉丝，估值4个亿，平均每天阅读量700多万，在这里我只想强调的是，十点读书就是采用了全自媒体矩阵运作，除了有公众号，还有微博、电台、读书会，用多平台分发内容，增加曝光，吸引用户。

有人也许要问了，在这么多平台上建立医院的自媒体，是不是投入太大了，其实并非如此，医院完全可以做到同样的内容，多平台分发，只不过花费的注册的时间，而多平台同时发声，还可以互相支持，使医院的品牌显得更为强大。

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